Informativa sul trattamento dei dati personali acquisiti tramite il call center

Ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 2016/679, TS Power S.r.l., in merito al trattamento dei Suoi dati personali acquisiti mediante il Call Center, La informa di quanto segue.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è TS POWER S.R.L. con sede legale in Via dell’Artigianato n. 35 a Bressanvido – 36050 (VI), contattabile all’indirizzo: info@tspower.eu.

Categorie di dati, finalità e base giuridica del trattamento

Verranno trattati dal Titolare esclusivamente i dati necessari per fornirle il servizio di informazioni o assistenza tecnica sui prodotti quali dati anagrafici (nominativo, indirizzo di residenza e/o domicilio) e dati di contatto (indirizzo e-mail e numero telefonico).

Tali dati sono trattavi esclusivamente per fornirle il servizio di informazioni o assistenza tecnica sui ns prodotti in base ad obblighi contrattuali e al legittimi interesse del Titolare. Si precisa che il conferimento dei dati ha natura obbligatoria nel senso che, diversamente, non potrà essere fornita assistenza.

Tali dati potranno essere trattati altresì per elaborazioni statistiche, ricerche di mercato ed eventuali comunicazioni sulla base del legittimo interesse del titolare a migliorare i propri servizi.

Categorie di dati, modalità di trattamento e tempi di conservazione

Il trattamento dei dati personali potrà avvenire in forma cartacea o con procedure informatizzate con l’ausilio di mezzi elettronici e anche tramite un portale web.

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario alla gestione delle richieste salvi periodi ulteriori in base ad obblighi normativi. Per ottimizzare il servizio di assistenza tecnica anche per le richieste future i suoi dati verranno memorizzati nel portale, salvo sua richiesta di cancellazione.

Categoria Destinatari

I dati personali potranno essere comunicati ai soggetti che operano in qualità addetti al trattamento del Titolare ed ogni eventuale soggetto esterno che operi, a seconda dei casi, in qualità di Responsabile del trattamento.

Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto ad esercitare, in relazione ai propri dati personali trattati, tutti i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del Reg. UE 2016/679, tra i quali i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità. L’interessato ha altresì diritto a revocare il proprio consenso. Tali diritti possono essere esercitati mediante richiesta rivolta al Titolare all’indirizzo info@tspower.eu.

Diritto di reclamo

L’interessato, qualora ritenga siano violate le norme in materia di tutela dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it), nonché di adire le opportune sedi giudiziarie.

Il Titolare del Trattamento

TS Power S.r.l.